Já está funcionando normalmente o 'Disque Susep' (0800-0218484), que ficou alguns dias indisponível, devido a problemas operacionais. O serviço funciona das 9h30min às 16h30min nos dias úteis.

Os consumidores que preferirem podem utilizar também o 'Fale Conosco', disponível no site da autarquia (www.susep.gov.br), para obter esclarecimentos e informações ou desejarem registrar reclamações relativas a seguros, planos de previdência complementar aberta e capitalização.

Outra opção é procurar as unidades de atendimento da Susep na sede e regionais, que também se encontram à disposição do público no horário de 09:30 às 16:30, nos endereços listados no site.