Procedimentos para perda parcial de automóvel

Comunique imediatamente, logo após o conhecimento do fato causador dos prejuízos indenizáveis por este seguro seu Corretor de Seguros pelo meio mais rápido ao seu alcance, sem prejuízo da comunicação escrita.

Como proceder?

Colisão, Incêndio ou Enchente

Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.

Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.

Indique a oficina para onde o veículo deverá ser removido ou procure uma oficina de sua preferência ou utilize uma das oficinas referenciadas ou credenciadas de sua Seguradora.

Uma vistoria de sinistro deverá ser solicitada, após a elaboração do orçamento.


Veículo Localizado após Furto ou Roubo

Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.

Documentos necessários:

BO - Boletim de Ocorrência Policial: Civil (elaborado pela Delegacia), sendo:

  • Furto ou Roubo;

  • Encontro ou localização;

  • Auto de exibição, apreensão e constatação de danos;

  • Auto de devolução ou entrega.
    Obs.: Na Delegacia, certifique-se de que houve a baixa do Furto ou Roubo do veículo.

Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.

Indique a oficina para onde o veículo deverá ser removido ou procure uma oficina referenciada.

Uma vistoria de sinistro deverá ser solicitada, após a elaboração do orçamento.

Atendimento a Terceiros

Para o atendimento de sinistro a terceiros, a responsabilidade do segurado deve estar caracterizada na produção do evento e registrada no aviso de sinistro.

  • Na comunicação do sinistro, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação;

  • Após comunicar o sinistro dê o número do sinistro ao terceiro para que entre em contato com a Seguradora a fim de dar andamento ao processo;

  • Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise;

Furto ou Roubo de Acessórios

Rádio, Toca-fitas, Toca-CDs, Tacógrafo, Taxímetro, Luminoso, Blindagem, Carroceria e/ou Equipamentos Especiais.

A cobertura de sinistro para acessórios depende da forma como a apólice foi contratada.

Documentos necessários:

  • Aviso de Sinistro: na comunicação, procure informar detalhes para agilizar o processo de liberação.

  • BO - Boletim de Ocorrência Policial: Civil (elaborado pela Delegacia) ¿ quando realizado, enviar original.

  • Documentos complementares poderão ser solicitados para conclusão da análise.


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